1. 個人情報の取得内容

   当社サービスでは、利用者から以下の個人情報を取得する場合があります。

   1. 個人に関する情報：氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、性別・年齢・家族構成などの属性情報、勤務先、その他の連絡先に関する情報
   2. 取引に関する情報：本サービスの利用履歴に関する情報、通話記録やメッセージ情報、商談の進捗状況に関する情報

2. 個人情報の取得方法

   当社は、以下の方法で1.に定める個人情報を取得します。

   1. 利用者から直接提供を受ける方法
   2. 利用者が当社サービスを利用する際に、自動的に記録する方法
   3. 当社サービスに登録された登録事業者から間接的に提供を受ける方法

3. 個人情報の利用目的

   当社は、利用者の個人情報を以下の目的で利用します。

   1. 当社サービスの提供及び運営

      1. 利用者の認証、確認、審査等
      2. 当社サービスの利用に必要な連絡の実施及び権利義務の履行
      3. 問い合わせ対応等

   2. 電子メール、SNSダイレクトメッセージ、ハガキ等の送付、及び、webやアプリ、誌面等での表示による、案内、情報提供、広告配信等

      1. 当社サービスの案内
      2. 当社サービス登録事業者及び当該事業者が提供するサービスの案内
      3. リフォーム、不動産に関する情報の提供
   3. 当社サービスの改善及び新サービスの開発
   4. 上記の各目的に必要な各種調査、マーケティング分析

4. 取得した個人情報の第三者提供

   取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供されることはありません。

   1. 利用者の同意がある場合
   2. 法的な要請がある場合
   3. 当社サービスにおいて公開を目的に取得した場合
   4. 当社サービス提供に関わる業務委託先への提供が必要な場合

5. 個人情報の委託

   当社は、個人情報取扱業務の全部または一部を外部委託することがあります。この場合、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理

   当社は、個人情報保護のため、組織的・人的・物理的・技術的な観点から適切な安全管理措置を講じます。

7. Cookieの利用

   当社サービスを実施するwebサイトでは、Cookieを利用する場合があります。Cookieは、利用者のウェブブラウザに保存され、ご利用の際の認証やパーソナライズされたサービスの提供に使用されます。

8. 個人情報提供の任意性

   当社へ個人情報を提供されるか否かについては、利用者の任意によるものとなります。ただし、必要情報の提供がない場合には当社サービスを受けられない場合があります。

9. 個人情報に関するお問い合わせ

   個人情報に関してお問い合わせ、もしくは、開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求がある場合は、以下のお問合せ窓口へご連絡ください。ご本人からの請求であることを確認し、適切な対応を行います。なお、手続きには適切な書面や情報の提供及び開示については手数料（1回の申請につき1,000円）が必要となります。

   ＜お問合せ窓口＞

   株式会社フルリノ

   〒650-0035 兵庫県神戸市中央区浪花町56KiP内

＜附則＞

2024.3.1 制定