株式会社フルリノ（フルリノ！）は、リノベーションを実施したことがある人を対象に、満足度に関するアンケート調査を行いました。
本ページでは、後悔したポイントや費用、会社選びの決め手など、全15項目の結果をまとめて公開します。
調査では、後悔しているポイントが「ある」と回答した人が51%（「後悔していない」49%の裏返し）と半数を超えました。
その背景には、費用の見積もり不足や、複数のリノベーション会社を比較しなかったことなどがあり、満足度を高める鍵は“事前の情報収集と比較”にあることがうかがえます。
調査概要
調査名 | リノベーション満足度調査（2025年3月） |
|---|---|
調査主体 | 株式会社フルリノ（フルリノ！） |
調査対象 | リノベーションを実施したことがある人 |
有効回答数 | 102人 |
調査方法 | インターネットアンケート（クラウドソーシングサービスを利用） |
調査時期 | 2025年2月 |
※回答比率は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。
調査ハイライト
- 約5割が「後悔ポイントあり」と回答。最多は「想定よりも費用がかかった」（16.7%）、次いで「複数の会社を比較すればよかった」（12.7%）。
- リノベーションで最も重視されたのは「間取りや内装のデザイン」（49%）。「やってよかった点」も「好みの内装になった（デザイン面）」（45.1%）が最多。
- 会社選びの決め手は「施工事例」（28.4%）が1位。情報収集と複数社の比較が、満足度を分けるポイントに。
設問別の調査結果
質問①：性別を教えてください
回答 | 割合 |
|---|---|
女性 | 54.9% |
男性 | 44.1% |
未回答 | 1% |
回答者は女性が54.9%とやや多く、男性が44.1%と続きました。
質問②：年代を教えてください
回答 | 割合 |
|---|---|
30代 | 37.3% |
40代 | 37.3% |
20代 | 11.8% |
50代 | 9.8% |
30代・40代がそれぞれ37.3%で中心。子育てや住み替えと重なる世代がリノベーションの主軸となっています。
質問③：家族構成を教えてください
回答 | 割合 |
|---|---|
夫婦＋子ども2人以上 | 35.3% |
独身 | 21.6% |
二世帯 | 17.6% |
夫婦＋子ども1人 | 16.7% |
夫婦のみ | 8.8% |
「夫婦＋子ども2人以上」が35.3%で最多。一方で独身も21.6%を占め、単身でのリノベーションも一定数みられます。
質問④：リノベーションを検討した理由を教えてください
回答 | 割合 |
|---|---|
家が古くなった | 38.2% |
住宅性能の向上 | 27.5% |
家族構成の変化 | 17.6% |
その他 | 15.7% |
「家が古くなった」が38.2%で最多、次いで「住宅性能の向上」27.5%。老朽化と性能改善が二大動機です。
質問⑤：リノベーションからどのくらい経過していますか？
回答 | 割合 |
|---|---|
1〜3年 | 34.3% |
5年以上前 | 29.4% |
0〜1年 | 19.6% |
3〜5年 | 16.7% |
リノベーション後1〜3年が34.3%で最多。直近の実施者から5年以上の長期居住者まで、幅広い回答を得ています。
質問⑥：リノベーションにかかった費用を教えてください（物件購入費を除く）
回答 | 割合 |
|---|---|
300万円以下 | 31.4% |
500〜1,000万円 | 24.5% |
300〜500万円 | 23.5% |
1,000〜1,500万円 | 16.7% |
300万円以下が31.4%で最多。500万円未満が過半を占める一方、1,000万円超も16.7%あり、規模により費用は二極化しています。
質問⑦：施工会社との打ち合わせ回数はどれくらいでしたか？
回答 | 割合 |
|---|---|
1〜3回 | 33.3% |
3〜5回 | 30.4% |
5〜10回 | 30.4% |
10回以上 | 5.9% |
1〜3回が33.3%、3〜5回・5〜10回が各30.4%。多くは数回から10回程度の打ち合わせを重ねています。
質問⑧：検討開始から工事開始までどれくらいの期間がかかりましたか？
回答 | 割合 |
|---|---|
3か月〜半年 | 45.1% |
1か月〜3か月 | 39.2% |
半年〜1年 | 10.8% |
「3か月〜半年」が45.1%、「1か月〜3か月」が39.2%。多くが半年以内に着工へ至っています。
質問⑨：情報収集にはどのような手段を使いましたか？
回答 | 割合 |
|---|---|
インターネット検索 | 48% |
知人の紹介 | 20.6% |
8.8% | |
住宅ポータルサイト | 6.9% |
住宅会社紹介カウンター | 4.9% |
インターネット検索が48%で突出。知人の紹介20.6%、Instagram8.8%が続きます。
質問⑩：リノベーション会社をどこで知りましたか？
回答 | 割合 |
|---|---|
インターネット検索 | 40.2% |
知人の紹介 | 37.3% |
住宅会社紹介カウンター | 9.8% |
3.9% |
ネット検索40.2%と知人の紹介37.3%が拮抗。検索と口コミの両輪で会社にたどり着いています。
質問⑪：リノベーション会社を選ぶ際に決め手となったポイントは何ですか？
回答 | 割合 |
|---|---|
施工事例 | 28.4% |
担当者の対応 | 27.5% |
価格 | 20.6% |
口コミ・評判 | 12.7% |
その他 | 8.8% |
「施工事例」が28.4%で1位、僅差で「担当者の対応」27.5%。完成形と担当者の両面が決め手になっています。
質問⑫：どのような情報がもっと欲しかったですか？
回答 | 割合 |
|---|---|
費用感 | 25.5% |
施工会社の比較情報 | 24.5% |
施工事例 | 23.5% |
住宅ローンや補助金 | 20.6% |
その他 | 5.9% |
費用感25.5%を筆頭に、施工会社の比較情報24.5%・施工事例23.5%が上位。比較材料へのニーズが高いことがうかがえます。
質問⑬：リノベーションで重視した点を教えてください
回答 | 割合 |
|---|---|
間取りや内装のデザイン | 49% |
費用 | 36.3% |
施工会社の対応 | 10.8% |
「間取りや内装のデザイン」が49%で最多。費用36.3%を上回り、デザインが最も重視されています。
質問⑭：「リノベーションして良かった」と思う点を教えてください
回答 | 割合 |
|---|---|
好みの内装になった（デザイン面） | 45.1% |
ライフスタイルにあった間取りになった | 28.4% |
設備の刷新（水回りや空調など） | 15.7% |
戸建てよりも費用が抑えられた | 5.9% |
お手入れがしやすくなった | 4.9% |
「好みの内装になった（デザイン面）」が45.1%で最多。デザイン面の満足が全体を牽引しています。
質問⑮：リノベーションして後悔した点を教えてください
リノベーション実施者の約5割にあたる51%（102人中52人）が、何らかの後悔ポイントが「ある」と回答しました。
後悔の内訳
回答 | 割合 |
|---|---|
後悔していない | 49.0% |
想定よりも費用がかかった | 16.7% |
複数の会社を比較すればよかった | 12.7% |
予定よりも工期が長かった | 6.9% |
その他 | 6.9% |
施工会社の口コミを調査しておくべきだった | 4.9% |
希望するデザインにならなかった | 2.9% |
内訳は「想定より費用がかかった」16.7%、「複数の会社を比較すればよかった」12.7%が上位でした。
まとめ：満足度を分けるのは“情報収集と比較”
本調査では、回答者の約5割が何らかの後悔を抱えており、その中心は「想定より費用がかかった」「複数の会社を比較すればよかった」という、事前準備に関わるものでした。
一方で、リノベーションで最も重視され、満足にもつながっていたのは「内装・間取りのデザイン」。
そして会社選びの決め手は「施工事例」でした。完成形（施工事例）を複数社で見比べ、費用の内訳まで把握したうえで依頼先を決めることが、後悔を防ぎ満足度を高める近道だといえます。
本調査の引用・転載について
本調査の結果は、出典を明記のうえ引用・転載いただけます。
引用の際は、出典として「株式会社フルリノ『リノベーション満足度調査（2025年3月）』」と記載し、本ページ（URL）へのリンクを設置してください。
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関連：プレスリリース
本調査の一部は、プレスリリースとしても発表しています。
【リノベーション満足度調査】およそ5割が後悔。満足できるリノベーションを実現するポイントは情報収集と比較（PR TIMES｜2025年4月22日）
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